Accueil digne et chaleureux en même temps
Conseils pertinents
Cérémonie parfaitement bien organisée et Belle

Réponse du conseiller funéraire
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment délicat. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon et sa métropole

Je voulais vous remercier très chaleureusement pour votre intervention de vendredi 20 mars 2026 lors des obsèques de ma maman, vous nous avez touchés par votre bienveillance, votre soutien sincère et les mots choisis qui nous ont réconfortés dans ce moment si difficile.
Votre aura précieuse a agit comme un pansement sur nos cœurs meurtris.
Merci.

Pascale

Réponse du conseiller funéraire
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner lors des obsèques de votre maman et d’avoir apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Savoir que notre présence, nos mots et notre soutien ont pu apaiser, ne serait-ce qu’un peu, la douleur de votre famille est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous vous adressons, ainsi qu’à vos proches, toute notre sympathie et nos pensées les plus sincères. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon et sa Métropole

Un grand merci pour votre accompagnement de l'organisation des obsèques jusqu'à la cérémonie.
Merci à Sidonie et Alex pour leur gentillesse et leur bienveillance.
Sandrine Sarrette et Anne Marie Lahaye

Réponse du conseiller funéraire
Un grand merci à vous pour ce témoignage touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation des obsèques et lors de la cérémonie. Votre confiance nous touche profondément. Sidonie, Alex et toute notre équipe se joignent à moi pour vous adresser nos pensées les plus sincères. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon

Face au décès d’un proche on peut se trouver vite perdu, j’ai eu plusieurs interlocuteurs tous au long du week end qui ont d’une bienveillance inouïe.
Ils n’ont pas essayé de me vendre quoi que ce soit au premier appel, mais ont tout de même été d’une grande aide sans savoir si jamais pour autant m’engager avec eux. Chose que j’ai fait par la suite.
Sidonie a été vraiment de bons conseils, et a su nous conseiller sans pour autant être dans le « drama » que peut engendré une telle situation. Nous avons pu choisir les prestations que nous voulions, sans être forcé, mais vraiment aiguillé avec bienveillance.
S’en vient la préparation de la cérémonie avec Alex. Il n’y a pas de mots pour décrire la gentillesse d’Alex, sa disponibilité, son implication… bref pas de mots comme je disais.
Merci d’avoir fait partie des derniers moment sur terre de notre Papa.
Merci du fond du cœur.

Réponse du conseiller funéraire
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche profondément. Dans ces moments si douloureux, savoir que vous vous êtes senti accompagné, respecté et jamais forcé est essentiel pour nous. Nous sommes particulièrement émus de lire vos mots à l’égard de Sidonie et d’Alex. Leur bienveillance, leur écoute et leur discrétion sont au cœur de notre engagement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner les derniers moments terrestres de votre papa. Recevez nos pensées les plus chaleureuses et notre soutien dans votre deuil. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon

très bon accompagnement

Réponse du conseiller funéraire
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment difficile. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon et sa Métropole

En ces moments difficiles, il est important d'être écouté et accompagné. J'ai apprécié les conseils et la prise en charge , par Sidonie et l'équipe des Pompes Funèbres de France, des coordinations nécessaires pour que tout se passe bien.

Réponse du conseiller funéraire
Madame Retourné, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes profondément touchés par votre message et heureux d’avoir pu vous apporter écoute, conseils et accompagnement dans ces moments douloureux. Sidonie et toute notre équipe ont à cœur de prendre en charge chaque détail pour vous permettre de vivre cette étape avec le plus de sérénité possible. Recevez nos pensées les plus sincères. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon

Merci à Sidonie pour son accueil et les explications claire et détaillés qu'elle nous à donnés dans ce moment si difficile.

Réponse du conseiller funéraire
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Sidonie. Avec toute notre considération, POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon et sa Métropole

En ces moments difficile, nous avons été très bien accompagnés par les personnes très humaines des Pompes funèbres de France. Alex nous a aidé à préparer la cérémonie dans le choix des textes, des musiques et des photos. Lors de la cérémonie, Alex a été à la fois discret, présent et chaleureux.

Réponse du conseiller funéraire
Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment douloureux. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous vous êtes sentis accompagnés et soutenus. Alex et toute notre équipe ont à cœur d’être présents avec discrétion, humanité et bienveillance, et vos mots sont une belle reconnaissance de cet engagement. Nous vous adressons tout notre soutien. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon et sa Métropole

Accompagnement et soutien aux top merci beaucoup

Réponse du conseiller funéraire
Un grand merci pour votre message et pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement et notre soutien ont été à la hauteur de vos attentes. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon et sa Métropole

Une réelle écoute, un accompagnement personnalisé, jamais de pression et toujours du temps et de la bienveillance, une disponibilité hors du commun.

Réponse du conseiller funéraire
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message et la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment difficile. Savoir que notre écoute, notre disponibilité et notre accompagnement ont pu vous apporter un peu de réconfort nous touche profondément. Toute notre équipe reste à votre entière disposition si vous en ressentez le besoin, aujourd’hui comme plus tard. Sidonie. POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Lyon